1. ¿SE ENVÍA A PROVINCIA? ¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?
Sí, enviamos a los 24 departamentos. Costo de envió provincia por OLVA COURRIER es S/ 20.00, Lima s/ 10.00
2. ¿DE DÓNDE SE ENVIA?
Enviamos desde nuestro almacén en LIMA. Trabajamos con el operador más confiable OLVA COURRIER.
3. ¿CUÁNTO DURARÁ RECIBIR MI PEDIDO?
El tiempo de procesamiento del pedido toma de 1 a 2 días hábiles antes del envío. Las entregas toman generalmente entre 2 – 3 días (Lima) Provincia (3 – 5 días), productos solo en 48 horas, Internacional 30 – 40 días, Sin embargo a los servicios postales lentos y los retrasos en el envío, a veces puede demorar poco más de lo previsto por problemas en el transito por motivo de manifestaciones, huelgas regionales etc.
4. ¿MI PEDIDO NO HA LLEGADO?
Mientras que algunos paquetes pueden llegar temprano, otros pueden experimentar retrasos en el envío. Si no llega antes de 45 días (Internacional) 7 días (envió 48 horas) después de realizar el pedido, comuníquese con nosotros atencioncliente@lima-chic.com.
5. ¿QUE TIPOS DE ARTICULOS NO SE PUEDEN HACER CAMBIOS?
Los siguientes artículos no pueden hacer cambios, ropa de baño, bodys, bisutería y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas).
- ENVIO
Por lo general, toma de 2 a 5 días para que sus productos envió 48horas. Si han pasado más de 7 días y 45 días (internacional) y no recibió los productos solicitados, envíenos un correo electrónico a atencioncliente@lima-chic.com para revisar el estado de su pedido.
- CAMBIOS
Nuestra política dura 7 días calendarios. Si han transcurrido 7 días desde que se recibió su pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio. Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original (Bolsa o caja) y con su respectiva etiqueta. – Los compradores son responsables de todos los gastos de envío de devolución. – No nos hacemos responsables de cualquier paquete perdido o no entregado.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución en almacén, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo a su cambio. Si es aprobado, se procesará su cambio y se aplicará una nota para su cambio.
Todo cambio es por el monto igual o mayor al valor del producto que adquirió.
NO realizamos REEMBOLSO solo cambios por cualquier producto disponible en nuestra boutique > https://bit.ly/3mQtZvg
Solo los artículos en OFERTA o PROMOCIÓN desafortunadamente no podrán ser cambiados
Envío para cambio de su producto
Debe enviarlo por correo a: ventas@lima-chic.com Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son
reembolsables.
El tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar. Si está enviando un artículo, debe considerar usar un servicio de envío rastreable . No garantizamos que recibamos su artículo para cambio.
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